“Jeg har jo forklaret det. Medarbejderen ved godt, hvad jeg forventer.”
Det er en sætning, jeg ofte hører fra ledere. Men mange personalesager udvikler sig netop, fordi leder og medarbejder ikke har samme forståelse af situationen. Det, der virker tydeligt for lederen, er ikke nødvendigvis tydeligt for medarbejderen.
Når forventningerne ikke er klare, kan det senere blive svært at håndtere situationen:
- Hvornår blev forventningerne kommunikeret?
- Har medarbejderen forstået, hvad problemet var?
- Hvad skulle medarbejderen konkret ændre?
- Har medarbejderen fået en mulighed for at forbedre situationen?
Mine 5 råd til ledere:
- Beskriv konkret, hvad problemet er, og hvad du forventer skal ændres.
- Aftal næste skridt, og hvornår du følger op.
- Dokumentér de vigtigste samtaler og aftaler.
- Følg løbende op
- Overvej at give en advarsel, hvis der ikke er forbedringer.
Tydelig kommunikation er en vigtig del af HR-jura og god ledelse og er afgørende for at forebygge konflikter, før de vokser sig store og bliver dyre.
Styrk dine ledere i krydsfeltet HR-jura og ledelse
Med HR-jura for ledere får ledere praktiske værktøjer til at håndtere svære samtaler, forstå deres ansvar, træffe bedre beslutninger i hverdagen og handle før det er for sent.
Står du allerede med en konkret personalesag?
Med HR-jura Sparring får du en vurdering af den konkrete situationen, dine handlemuligheder og de juridiske risici, så du kan træffe den rigtige beslutning, før situationen udvikler sig.